1. Sobre a Empresa

A Alrti Soluções atua no fornecimento de serviços de tecnologia para empresas, incluindo automação, CFTV (monitoramento por câmeras), infraestrutura de redes, manutenção de computadores, som ambiente corporativo e automação via WhatsApp.

2. Coleta de Dados

Coletamos dados para viabilizar nossos serviços.

Dados fornecidos pelo cliente:

  • Nome / Razão Social
  • CNPJ
  • Nome do responsável
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Logs de acesso
  • Informações de navegação

Dados operacionais:

  • Imagens de CFTV
  • Dados de rede e dispositivos
  • Mensagens via WhatsApp
  • Informações técnicas

3. Uso das Informações

Os dados são utilizados para:

  • Prestação dos serviços contratados
  • Suporte técnico
  • Comunicação com clientes
  • Monitoramento e manutenção
  • Cumprimento de obrigações legais

A Alrti Soluções não comercializa dados pessoais.

4. Papel na LGPD

A Alrti Soluções atua como operadora de dados, processando informações em nome de seus clientes (controladores).

O cliente é responsável por:

  • Garantir a base legal para coleta de dados
  • Obter consentimento quando necessário
  • Cumprir a legislação vigente

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

  • Provedores de hospedagem e servidores
  • Plataformas como WhatsApp (Meta)
  • Parceiros técnicos
  • Autoridades legais

6. CFTV e Monitoramento

A Alrti Soluções:

  • Não realiza monitoramento sem autorização
  • Restringe o acesso às imagens
  • Não se responsabiliza pelo uso indevido das gravações

O cliente é responsável pelo uso legal das imagens captadas.

7. Uso de WhatsApp e Automação

Ao utilizar nossos serviços:

  • As mensagens são processadas apenas para execução do serviço
  • Não realizamos envio de spam
  • Seguimos as políticas da Meta

O cliente é responsável por:

  • Garantir o consentimento dos contatos
  • Utilizar a ferramenta de forma legal

8. Segurança

Adotamos medidas como:

  • Controle de acesso
  • Proteção de sistemas
  • Monitoramento de infraestrutura

9. Retenção de Dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Execução dos serviços
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Suporte técnico

10. Direitos do Titular

Você pode:

  • Solicitar acesso aos dados
  • Corrigir informações
  • Solicitar exclusão
  • Revogar consentimento

11. Contato

Empresa: Alrti Soluções
E-mail: atendimento@alrti.com.br
Telefone: 11-940703780

Termos de Uso

12. Aceitação

Ao utilizar os serviços da Alrti Soluções, o cliente concorda com estes termos.

13. Prestação de Serviços

Os serviços podem incluir:

  • Instalação e manutenção
  • Configuração de sistemas
  • Automação
  • Suporte técnico

14. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

  • Fornecer informações corretas
  • Utilizar os serviços de forma legal
  • Respeitar a LGPD
  • Não realizar spam ou atividades ilícitas

15. Limitação de Responsabilidade

A Alrti Soluções não se responsabiliza por:

  • Uso indevido dos sistemas
  • Falhas causadas por terceiros
  • Interrupções externas (internet, energia, etc.)

16. Disponibilidade

Os serviços podem sofrer interrupções para manutenção ou ajustes técnicos.

17. Propriedade Intelectual

Os sistemas e soluções são de propriedade da Alrti Soluções, salvo acordo contrário.

18. Alterações

Os termos podem ser atualizados a qualquer momento.

19. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa ou do cliente para resolução de conflitos.